This privacy policy applies to the ZonaMaster app (hereby referred to as "Application") for mobile devices that was created by ZonaMaster Ecosystem (hereby referred to as "Service Provider") as a Free service. This service is intended for use "AS IS".

The Application collects information when you download and use it. This information may include information such as

• Your device's Internet Protocol address (e.g. IP address)
• The pages of the Application that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages
• The time spent on the Application
• The operating system you use on your mobile device

The Application does not gather precise information about the location of your mobile device.

The Service Provider may use the information you provided to contact you from time to time to provide you with important information, required notices and marketing promotions.

For a better experience, while using the Application, the Service Provider may require you to provide us with certain personally identifiable information, including but not limited to email, number phone, address, username, etc. The information that the Service Provider request will be retained by them and used as described in this privacy policy.

Only aggregated, anonymized data is periodically transmitted to external services to aid the Service Provider in improving the Application and their service. The Service Provider may share your information with third parties in the ways that are described in this privacy statement.

The Service Provider may disclose User Provided and Automatically Collected Information:

• as required by law, such as to comply with a subpoena, or similar legal process;
• when they believe in good faith that disclosure is necessary to protect their rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request;
• with their trusted services providers who work on their behalf, do not have an independent use of the information we disclose to them, and have agreed to adhere to the rules set forth in this privacy statement.

You can stop all collection of information by the Application easily by uninstalling it. You may use the standard uninstall processes as may be available as part of your mobile device or via the mobile application marketplace or network.

The Service Provider will retain User Provided data for as long as you use the Application and for a reasonable time thereafter. If you'd like them to delete User Provided Data that you have provided via the Application, please contact them at [email protected] and they will respond in a reasonable time.

The Service Provider does not use the Application to knowingly solicit data from or market to children under the age of 13.

The Service Provider is concerned about safeguarding the confidentiality of your information. The Service Provider provides physical, electronic, and procedural safeguards to protect information the Service Provider processes and maintains.

This Privacy Policy may be updated from time to time for any reason. The Service Provider will notify you of any changes to the Privacy Policy by updating this page with the new Privacy Policy. You are advised to consult this Privacy Policy regularly for any changes, as continued use is deemed approval of all changes.

This privacy policy is effective as of 2024-07-09

By using the Application, you are consenting to the processing of your information as set forth in this Privacy Policy now and as amended by us.

If you have any questions regarding privacy while using the Application, or have questions about the practices, please contact the Service Provider via email at [email protected].

Dengan bertransaksi di ZonaMaster maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku disini.

1. ZonaMaster bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. ZonaMaster bukan merupakan bagian dari operator.
2. Hal-hal seperti gangguan operator; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali ZonaMaster.
3. Pengguna Android Bersedia memberi izin Membaca Kontak Ponsel (Contact List), Melihat Lokasi GPS (GPS Location), Memberi akses Penyimpanan dan Memberi akses Kamera.

1. Keterangan produk yang ditampilkan di website merupakan keterangan produk yang diterima dari operator penyedia layanan. Apabila ada ketidaksesuaian antara keterangan produk dengan produk yang didapat, maka silahkan hubungi operator penyedia layanan untuk mendapat informasi lebih lanjut.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website. Tergantung kebijakan dari operator penyedia layanan.
3. Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Kesalahan input data dan kesalahan nominal transfer yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab ZonaMaster.

1. Pembayaran dilakukan dengan mata uang Rupiah menggunakan metode pembayaran transfer bank.
2. Metode bank transfer bisa dilakukan melalui internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung di teller bank.
3. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
4. Gangguan pihak bank yang mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab ZonaMaster.
5. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab ZonaMaster.
6. ZonaMaster tidak menerima pembayaran di belakang.
7. ZonaMaster hanya akan memproses pesanan bila pembayaran sudah diterima.
8. ZonaMaster tidak akan memproses pesanan bila pembayaran belum diterima, meskipun ada bukti transfer.
9. Rekening bank yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, ZonaMaster tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
10. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.
11. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

1. Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
2. Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server operator, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal dan nominal transfer tidak menjadikan diprosesnya pesanan lain), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
5. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari ZonaMaster. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
6. ZonaMaster berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI) selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.
8. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada ZonaMaster.

1. Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.
2. Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab ZonaMaster.
3. Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
4. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

1. Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali dengan alasan: ZonaMaster telah berhenti beroperasi, maka sisa saldo member akan dikembalikan ke rekening pemilik akun dengan cara, pemilik akun diwajibkan melakukan verifikasi data diri terlebih dahulu lalu melakukan pengajuan ke cs kami atau menekan tombol tarik saldo, dan sisa saldo yang tidak mencukupi batas minimum transfer akan disumbangkan.
2. Kesalahan transfer isi saldo tidak sesuai nominal/tidak melakukan request TopUp, maka diwajibkan verifikasi data diri sesuai nama pemilik buku rekening.
3. Jika ada ketidaksesuaian nominal, dana Anda berpotensi terproses ke akun yang berbeda, dan hal tersebut berada di luar tanggung jawab tim ZonaMaster.
4. Kesalahan transfer isi saldo tidak sesuai nominal dikenakan biaya admin denda 10% untuk pengecekan manual.
5. Kesalahan transfer isi saldo tidak melakukan request TopUp, dikenakan biaya admin denda 10% untuk pengecekan manual.
6. Transfer isi saldo melalui mesin EDC seperti Brilink dan semacamnya, tidak akan diproses.

1. Garansi uang kembali apabila ZonaMaster tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan ZonaMaster.
2. Garansi yang diberikan ZonaMaster adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
3. Garansi diberikan pada jam kerja yang dicantumkan pada website.
4. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab ZonaMaster dan ZonaMaster tidak berkewajiban untuk menjawabnya
5. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, ZonaMaster tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

1. ZonaMaster hanya menjual produk yang ada dalam list form order.
2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka ZonaMaster tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server ZonaMaster tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka ZonaMaster tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
2. ZonaMaster tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
3. ZonaMaster tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

1. Pengguna Android Bersedia memberi izin Membaca Kontak Ponsel (Contact List), Melihat Lokasi GPS(GPS Location), Memberi akses Penyimpanan dan Memberi akses Kamera.
2. ZonaMaster menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
3. ZonaMaster tidak akan membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun kecuali untuk keperluan penyidikan pihak berwajib seperti pihak kepolisian dan sebagainya.

1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.

By ZonaMaster Ecosystem